Allgemeine Vermittlungs- & Geschäftsbedingungen (AGB)
Für Dienstleistungen der VİSİONOP SAĞLIK HİZMETLERİ TİC.LTD.ŞTİ. (Markenauftritt: Vision OP Health Tourism) im Rahmen der internationalen Gesundheitstourismus-Vermittlung und Reiseorganisation.
Die VİSİONOP SAĞLIK HİZMETLERİ TİC.LTD.ŞTİ. ist eine gemäß den Bestimmungen des türkischen Gesundheitsministeriums (T.C. Sağlık Bakanlığı) akkreditierte und lizenzierte Organisation für internationalen Gesundheitstourismus (Uluslararası Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşu). Wir erbringen ausschließlich organisatorische, beratende und logistische Vermittlungsdienstleistungen (Terminkoordination, Hotelbuchung, VIP-Transfers und deutschsprachige Betreuung). Alle medizinischen Voruntersuchungen, Diagnosen, Indikationsstellungen und chirurgischen Eingriffe werden eigenverantwortlich von der lizenzierten Partnerklinik Medicana Ataköy Augenklinik und den dort praktizierenden Fachärzten und Universitätsprofessoren durchgeführt.
§ 1 Gegenstand der Dienstleistung & Vertragsstruktur
(1) Die VİSİONOP SAĞLIK HİZMETLERİ TİC.LTD.ŞTİ. vermittelt internationale Patienten an lizenzierte medizinische Leistungserbringer in Istanbul (insbesondere die Medicana Ataköy Augenklinik) und organisiert begleitende Reisedienstleistungen (Flughafentransfer, Hotelunterbringung, deutschsprachige Betreuung).
(2) Zwei-Vertrags-Modell: Es wird ausdrücklich klargestellt, dass zwei rechtlich getrennte Vertragsverhältnisse entstehen:
1. Vermittlungs- und Organisationsvertrag mit Vision OP
Umfasst die kostenlose Erstberatung, Terminkoordination mit den Chefärzten, Organisation des VIP-Flughafentransfers, Hotelreservierung sowie die persönliche deutschsprachige Betreuung vor Ort in Istanbul.
2. Medizinischer Behandlungsvertrag mit der Partnerklinik
Der medizinische Vertrag über Untersuchung, Diagnose, Aufklärung und Operation kommt ausschließlich und direkt vor Ort in Istanbul zwischen dem Patienten und der behandelnden Klinik (Medicana Ataköy) bzw. den durchführenden Fachärzten zustande.
§ 2 Voruntersuchung & Ärztliche Entscheidungsfreiheit
(1) Alle vor der Anreise übermittelten Einschätzungen (z.B. über WhatsApp oder Online-Formular) stellen unverbindliche Orientierungshilfen auf Basis der vom Patienten mitgeteilten Werte dar.
(2) Ausschließlich der behandelnde Chefarzt vor Ort entscheidet nach Durchführung der vollständigen klinischen Diagnostik (u.a. mit ZEISS VisuMax 800 oder ZEISS IOL-Master 700), ob das Auge des Patienten für den geplanten Eingriff medizinisch geeignet ist.
(3) Sollte der Arzt aus medizinischen Gründen (z.B. unzureichende Hornhautdicke, versteckte Augenerkrankungen) von einer Operation abraten oder ein alternatives Verfahren empfehlen, entsteht dem Patienten gegenüber Vision OP kein Schadensersatzanspruch. Die medizinische Sicherheit des Patienten hat stets absoluten Vorrang.
§ 3 Preise, Zahlungsmodalitäten & 0 € Vorkasse
(1) Keine Vorauszahlung: Für die Buchung Ihrer Reise und Behandlungsorganisation über Vision OP verlangen wir keinerlei Anzahlung aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz.
(2) Die Bezahlung des Behandlungspaketes erfolgt erst vor Ort in Istanbul direkt in der Klinik nach Abschluss der ärztlichen Voruntersuchung und dem persönlichen Aufklärungsgespräch mit dem Chefarzt.
(3) Die Zahlung kann vor Ort per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder in bar (EUR, USD, TRY) gemäß den Vorgaben der Klinikabrechnung vorgenommen werden.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, im Vorfeld wahrheitsgemäße und vollständige Angaben über Vorerkrankungen, Allergien, Voroperationen und regelmäßig eingenommene Medikamente zu machen sowie die ärztlichen Verhaltensanweisungen (insbesondere das rechtzeitige Absetzen von Kontaktlinsen vor der Voruntersuchung) strikt einzuhalten.
§ 5 Umbuchungen & Stornierungen
Sollte der Kunde seine Reise aus unvorhergesehenen Gründen absagen oder verschieben müssen, bitten wir um eine zeitnahe Information mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt, damit reservierte Hotelkontingente und OP-Slots kostenfrei storniert werden können.
§ 6 Haftungsbeschränkung
(1) Vision OP haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Vermittlungs- und Organisationsleistungen (Transfer, Hotel, persönliche Betreuung).
(2) Für die fehlerfreie Durchführung der medizinischen Behandlungen, Heilerfolge oder operationsspezifische Komplikationen haftet ausschließlich die behandelnde Medicana Ataköy Klinik bzw. der operierende Facharzt im Rahmen der dortigen ärztlichen Berufshaftpflicht.
§ 7 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Für das Vermittlungsverhältnis zwischen dem Kunden und der VİSİONOP SAĞLIK HİZMETLERİ TİC.LTD.ŞTİ. gilt das Recht der Republik Türkei unter Berücksichtigung der zwingenden internationalen Verbraucherschutzvorschriften. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vermittlungsvertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Istanbul (Pendik / Bakırköy).